MEA หรือการไฟฟ้านครหลวง เตือนผู้ใช้ไฟฟ้าให้ระมัดระวังกลุ่มมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นพนักงานของ MEA โทรแจ้งเตือนตัดไฟฟ้า และให้ผู้ใช้ไฟฟ้าโอนเงินเพื่อชำระค่าไฟฟ้า มิเช่นนั้นจะทำการตัดไฟนั้น MEA ยืนยันไม่มีบริการให้พนักงาน MEA โทรหาผู้ใช้ไฟฟ้าดังกล่าว ทั้งนี้ MEA มีความห่วงใยประชาชนเตือนอย่าหลงเชื่อและตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพจากวิธีการข้างต้น อย่างไรก็ตาม ตามประกาศคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) เรื่องมาตรฐานของสัญญาการให้บริการไฟฟ้า พ.ศ. 2558 กำหนดให้ผู้จำหน่ายไฟฟ้าไม่สามารถงดจ่ายไฟฟ้าได้ในกรณีที่ผู้ใช้ไฟฟ้า หรือผู้ใช้ไฟฟ้าที่มีบุคคลอยู่ในความดูแล หรือมีผู้ป่วยที่มีความจำเป็นต้องใช้ไฟฟ้าในการเดินเครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการรักษาพยาบาล หากไม่เช่นนั้นจะเป็นอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ คลิกอ่านประกาศ: https://static.mea.or.th/uploads/temp/8c5fd097-304a-436d-a386 982e5098e9ea/file_foeerdl6.pdf
ทั้งนี้ MEA ดำเนินการตามประกาศของ กกพ. มาอย่างต่อเนื่อง โดยยืดระยะเวลาการค้างชำระค่าไฟฟ้ารวมกันได้ไม่เกิน 3 เดือน ยืดระยะเวลาที่จะถูกถอดเครื่องวัดหน่วยไฟฟ้า (มิเตอร์) หรือถูกถอดสาย ดังนั้นเพื่อให้ผู้ใช้ไฟฟ้า หรือผู้ใช้ไฟฟ้าที่มีบุคคลต้องอยู่ในความดูแล หรือมีผู้ป่วยที่มีความจำเป็นต้องใช้ไฟฟ้าในการเดินเครื่องมือทางการแพทย์ (เช่น เครื่องช่วยหายใจ เครื่องดูดเสมหะ ฯลฯ) เพื่อการรักษาพยาบาล สามารถลงทะเบียนรับสิทธิ์ได้ที่การไฟฟ้านครหลวงเขตทุกเขต ดูรายละเอียดการลงทะเบียน คลิก: https://www.mea.or.th/public-relations/corporate-news-activities/announcement/MrtQvbPvZ
กรณีผู้ที่ได้รับสิทธิ์แล้ว ต้องใช้ไฟฟ้าต่อเนื่องเป็นระยะเวลานาน ให้ยื่นลงทะเบียนเพื่อรักษาสิทธิการได้รับการยกเว้นการงดจ่ายไฟฟ้าภายในเดือนมกราคมของทุกปี โดยผู้ใช้ไฟฟ้าที่ลงทะเบียนรับสิทธิ์จะต้องดำเนินการชำระค่าไฟฟ้าตามปกติตามจำนวนหน่วยที่ตนใช้งาน หากค้างชำระเกิน 3 เดือน หรือการกระทำอื่น ๆ ที่มีความผิดเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้า หรือไม่ตรงตามระเบียบการใช้ไฟฟ้าดังกล่าว MEA จะงดจ่ายไฟฟ้า หรือยกเลิกสิทธิ์ดังกล่าวแก่ผู้ใช้ไฟฟ้า โดยจะมีหนังสือแจ้งเตือนให้ทราบล่วงหน้า
ทั้งนี้ MEA แนะนำวิธีชำระค่าไฟฟ้าอย่างถูกวิธี ผ่าน MEA Smart Life Application ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันฟรีผ่านทาง App Store และ Play Store เท่านั้น หรือใช้บริการชำระผ่านการหักบัญชีธนาคาร และหักบัตรเครดิตอัตโนมัติ บริการ Mobile Application บริการ Internet Banking หรือ เว็บไซต์ตัวแทนรับชำระเงิน ตู้ ATM ต่าง ๆ
หากผู้ใช้ไฟฟ้าพบกลุ่มมิจฉาชีพแอบอ้างหลอกลวงทำให้เสียทรัพย์ ให้รีบแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจในพื้นที่ รวมถึงระมัดระวังการรับข้อมูลจากช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ซึ่งอาจมีการนำเสนอข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ช่องทางโซเชียลต่าง ๆ ได้แก่ Facebook: การไฟฟ้านครหลวง MEA Line: MEA Connect(@MEAthailand) สัญลักษณ์โล่สีเขียวนำหน้าชื่อบัญชีทางการ X: @mea_news, และศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้าการไฟฟ้านครหลวง MEA Call Center 1130