บริษัท อีเทอร์นิตี้เอ็กซ์ มาร์เก็ตติ้ง เทคโนโลยี่ จำกัด บริษัทการตลาดชั้นนำระดับโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคจีน ประกาศเปิดสำนักงานในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ พร้อมเผยข้อมูลเชิงลึกจากรายงาน S.E.A of Change | Thailand Edition ที่ทำร่วมกับ iResearch เผยกลุ่มผู้ใช้สื่อจีนซึ่งเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่เติบโตรวดเร็ว ใช้จ่ายสูง และมีส่วนเชื่อมโยงทางวัฒนธรรม เป็นอีกกลุ่มผู้บริโภคที่มีอิทธิพลและมีกำลังซื้อสูงที่สุดในประเทศไทย 47% ของกลุ่มดังกล่าวใช้จ่ายไปกับผลิตภัณฑ์พรีเมียมกว่า 7,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 231,000 บาทต่อคนต่อปี ซึ่งสูงสุดเมื่อเทียบกับ 3 ประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จากการสำรวจ
นางสาวชาร์ลีน รี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง อีเทอร์นิตี้เอ็กซ์ มาร์เก็ตติ้ง เทคโนโลยี่ (EternityX) กล่าวว่า กลุ่มผู้ใช้สื่อจีนไม่ได้หมายถึงคนสัญชาติจีนเท่านั้น แต่หมายถึงทุกคนที่ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลของจีนอย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งนี้ ในประเทศไทย ผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้กลายเป็น “Aspiration Trailblazers” หรือ “ผู้บุกเบิกไลฟ์สไตล์” ที่ให้ความสำคัญกับไลฟ์สไตล์ เชี่ยวชาญการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เน้นการมีประสบการณ์ และเทรนด์โซเชียลมีเดียมีอิทธิพลอย่างมากกับผู้บริโภคกลุ่มนี้
“การเปิดสำนักงาน EternityX ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการขยายธุรกิจของ EnternityX ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในฐานะบริษัทการตลาดชั้นนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมความเชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคจีนทั่วโลก ทำให้เรามีความพร้อมในการทำงานร่วมกับแบรนด์ไทย ช่วยปลดล็อกโอกาส และสร้างการเติบโตใหม่ให้กับแบรนด์ ผ่านการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำและกลยุทธ์การตลาดที่ชาญฉลาดทางวัฒนธรรม” นางสาวรี กล่าว
นายเดอริค วอง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจ Global อีเทอร์นิตี้เอ็กซ์ กล่าวเสริมว่า “กลุ่มผู้ใช้สื่อจีนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่ได้เป็นเพียงผู้บริโภค แต่ยังเป็นสะพานเชื่อมวัฒนธรรม เป็นผู้ขับเคลื่อนเศรษฐกิจ และเป็นคนรุ่นใหม่ที่เติบโตมากับเทคโนโลยี EternityX มุ่งสร้างเส้นทางสู่การเติบโตที่ยั่งยืน ขณะที่ยังให้ความสำคัญกับมรดกทางวัฒนธรรม ควบคู่ไปกับการนำนวัตกรรมใหม่ ๆ มาปรับใช้ โดยเชื่อมโยงแบรนด์กับชุมชนที่ทรงอิทธิพลเหล่านี้”
นายวอง ร่วมกับ นายไซมอน จง หัวหน้าฝ่ายข้อมูลเชิงลึกและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ Global และ นางสาวเซลิน เฉิน รองผู้จัดการทั่วไป ประเทศจีน อีเทอร์นิตี้เอ็กซ์ ได้ร่วมให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากรายงาน “S.E.A of Change | Thailand Edition: The Rise of Chinese Media Users Redefining Modern Living and Consumer Power” หรือ “เอเชียตะวันออกเฉียงใต้แห่งการเปลี่ยนแปลง: การเติบโตของผู้ใช้สื่อจีนที่กำลังนิยามชีวิตสมัยใหม่และอำนาจของผู้บริโภค” ซึ่งชี้ว่า ไทยมีอัตราการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลจีนสูงที่สุดในภูมิภาค โดย 78% ของผู้ใช้สื่อจีนในไทยเลือกใช้แอปพลิเคชันจีนเป็นประจำทุกวัน ซึ่งเป็นสัดส่วนที่สูงที่สุดเมื่อเทียบกับ 70% ในสิงคโปร์ และ 71% ในมาเลเซีย นับเป็นการรวมตัวทางดิจิทัลบนแพลตฟอร์มจีนที่แข็งแกร่งที่สุดในภูมิภาค
การศึกษายังพบว่า 47% ของผู้ใช้สื่อจีนในไทยมีกำลังซื้อโดดเด่น ใช้จ่ายมากกว่า 7,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 231,000 บาทต่อคนต่อปีไปกับสินค้าพรีเมียม เมื่อเทียบกับ 42% ที่สิงคโปร์ และ 43% ที่มาเลเซีย นอกจากนี้ 36% นิยมช้อปปิ้งผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและการไลฟ์สดอย่างมาก ขณะที่ 14% ใช้เวลากว่า 4 ชั่วโมงต่อวันบนแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัล ซึ่งมากที่สุดใน 3 ประเทศ ทั้งนี้ การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคกลุ่มดังกล่าวได้รับอิทธิพลมาจากโซเชียลมีเดีย KOLs และแคมเปญการตลาดจากแบรนด์เป็นหลัก
ในแง่ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ พบว่าประเภทสินค้าที่ได้รับความสนใจเป็นพิเศษ ได้แก่ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ (ดัชนี 139) เครื่องสำอาง (ดัชนี 117) และเครื่องใช้ไฟฟ้า (ดัชนี 109) ขณะที่ 45% ใช้บริการผ่าน WeChat Pay กำลังการใช้จ่ายนี้ได้รับแรงหนุนจากกระแสการลงทุนจำนวนมากของจีนทั้งจากบริษัทสัญชาติจีนและไต้หวันในปี 2567 ด้วยมูลค่าการลงทุน 1.09 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 43.1% สร้างงานมากกว่า 30,000 ตำแหน่ง รวมถึงสัดส่วนการถือครองคอนโดมิเนียมของผู้ซื้อชาวจีนที่มีถึง 10.8% และจำนวนนักศึกษาจีนในมหาวิทยาลัยไทยที่เพิ่มขึ้น 455% ในช่วงปี 2556 – 2566 ที่ผ่านมา
การศึกษาดังกล่าวแนะ 4 กลยุทธ์สำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเจาะกลุ่มเป้าหมายข้างต้น คือ กลยุทธ์การตลาดที่เน้นประสบการณ์ที่ยกระดับไลฟ์สไตล์และสถานะทางสังคม กลยุทธ์การขยายอิทธิพลทางสังคมผ่าน KOLs รวมถึงการบอกต่อจากกลุ่มเพื่อน กลยุทธ์การวางตำแหน่งเป็นผู้นำเทรนด์ และ กลยุทธ์ความเป็นเลิศด้านการค้าข้ามพรมแดนพร้อมศักยภาพในการบูรณาการความเป็นนานาชาติ สิ่งสำคัญคือวิธีการชำระเงิน เนื่องจาก 54% ของผู้บริโภคพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ที่รองรับการชำระเงินของจีน โดย 11% ปฏิเสธการซื้อทันทีเมื่อไม่มีตัวเลือกดังกล่าว นอกจากนี้ การศึกษาด้านรูปแบบการบริโภคสื่อยังพบว่าผู้บริโภคนิยมคอนเทนต์รีวิวและแนะนำสินค้า รวมทั้งการใช้ภาษาจีนตัวย่อในโปรโมชันสามารถกระตุ้นความตั้งใจซื้อได้ทันทีถึง 43% สะท้อนถึงความซับซ้อนในการเข้าถึงแพลตฟอร์มจีนอย่าง WeChat (วีแชท), Douyin (โต่วหยิน), และ Xiaohongshu (เสี่ยวหงซู) กับดิจิทัล อีโคซิสเต็มต่าง ๆ ของจีน
แบรนด์ในประเทศไทยที่ต้องการประสบความสำเร็จในตลาดนี้ควรผสานไลฟ์สไตล์กับวัฒนธรรมของผู้บริโภค สร้างคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจีนร่วมกับ KOLs และไลฟ์สตรีมเมอร์ เพื่อสร้างความเชื่อมั่น กระตุ้นการซื้อ พร้อมสร้างช่องทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและรองรับการชำระเงินของจีน นอกจากนี้ การออกแบบโปรโมชันที่ผสมผสานความคุ้นเคยทางคุณค่า วัฒนธรรม และการเร่งเร้า ขณะที่เน้นสื่อสารความเป็นของแท้ ความยั่งยืน และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ด้วยข้อความสองภาษาและมีภาษาจีนด้วย จะเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงและสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายดังกล่าว นายวอง กล่าวแนะนำ
“นับเป็นโอกาสสำคัญสำหรับแบรนด์ในประเทศไทยที่จะเชื่อมต่อกับกลุ่มผู้ใช้สื่อจีนที่มีกำลังซื้อ และมีอิทธิพลทางวัฒนธรรมอย่างมาก” นายสันติพงศ์ พิมลแสงสุริยา ตัวแทน บริษัท อีเทอร์นิตี้เอ็กซ์ มาร์เก็ตติ้ง เทคโนโลยี่ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว “สำนักงาน EternityX ในประเทศไทยจะมีบทบาท ในการช่วยทั้งแบรนด์ไทยและแบรนด์ระดับโลกต่าง ๆ เจาะตลาดนักท่องเที่ยวจีนและผู้ใช้สื่อจีนที่อาศัยอยู่ในประทศไทย ผ่านทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีความเข้าใจเชิงลึกด้านกลยุทธ์สื่อจีน วัฒนธรรมจีน และพฤติกรรมผู้บริโภค พร้อมทั้งมีความเข้าใจในความต้องการของผู้บริโภคทั้งไทยและจีนอย่างครบถ้วน”
สำนักงาน EternityX ในประเทศไทยให้บริการครอบคลุมตั้งแต่การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำ ซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI โซลูชันที่มีความอัจฉริยะทางวัฒนธรรมพร้อมกลยุทธ์เนื้อหาที่สร้างจากข้อมูลจริง การเปิดการค้าข้ามพรมแดนด้วยระบบโลจิสติกส์และการชำระเงินแบบบูรณาการ ตลอดจนการขยายอิทธิพลในการสร้างการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียผ่านพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ KOL ในฐานะผู้นำระดับโลกด้านการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคจีน EternityX รับมือกับความท้าทายที่มีลักษณะเฉพาะตัวของกลุ่มผู้บริโภคนี้ด้วยความเชี่ยวชาญเชิงลึกทางวัฒนธรรมและดิจิทัล เทคโนโลยี รวมทั้ง AI ที่พัฒนาขึ้นเองพร้อมความแม่นยำในการกำหนดเป้าหมายถึง 96% รูปแบบการตลาดข้ามพรมแดนที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว การบริการแบบบูรณาการครบวงจร ไม่ต้องติดต่อกับผู้ให้บริการหลายราย และความสามารถด้านการสร้างเนื้อหาภาษาจีนตัวย่อระดับเจ้าของภาษา พร้อมการบูรณาการแพลตฟอร์มด้วยความเข้าใจ เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมที่แท้จริงกับผู้บริโภคและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อทันที
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเทอร์นิตี้เอ็กซ์: https://www.eternityx.com/
หรือติดต่อเรา: https://www.eternityx.com/contact-us/