ภายใต้กระแสการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจดิจิทัลเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์เฉพาะทางและสามารถเชื่อมต่อระบบได้อย่างไร้รอยต่อ กำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญขององค์กรในการขับเคลื่อนกลยุทธ์และบริหารจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
T.T. Software Solution ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์เฉพาะทาง ได้ร่วมสะท้อนภาพรวมของแนวโน้มเทคโนโลยีสำหรับองค์กรยุคใหม่ โดยเน้นถึงบทบาทของซอฟต์แวร์ Tailor-Made และการผสาน AI กับระบบหลังบ้านเพื่อรองรับกระบวนการที่ซับซ้อนมากขึ้นในองค์กรขนาดใหญ่ โดยร่วมเสวนาภายใต้หัวข้อ Empower Your Business with Tailor-Made Software Solutions and AI Integration ในงาน “SC ASSET Presents Marketing Technology & Innovation Expo 2025”
นคร เหรียญตระกูลชัย Chief Executive Officer, T.T. Software Solution กล่าวว่า “ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความสามารถในการปรับตัวขององค์กรไม่ได้วัดกันแค่การใช้เทคโนโลยีล้ำหน้า แต่เป็นการเลือกใช้ ‘เทคโนโลยีที่เหมาะสม’ และ ‘สื่อสารกันได้’ ระหว่างระบบต่าง ๆ เพื่อสร้างภาพรวมที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งหลายองค์กรที่เริ่มต้นด้วยซอฟต์แวร์สำเร็จรูป มักพบข้อจำกัดด้านความยืดหยุ่น ความสามารถในการเชื่อมโยงข้อมูล และความปลอดภัยของระบบ โดยเฉพาะเมื่อข้อมูลในแต่ละแผนกกระจัดกระจาย ส่งผลต่อความล่าช้าในการตัดสินใจและความเสี่ยงด้านข้อมูล
“เราเคยร่วมมือกับองค์กรด้านกฎหมายแห่งหนึ่งเพื่อทำ Digital Transformation แบบเต็มรูปแบบ โดยการลดปริมาณเอกสารด้านกฎหมายจำนวนมาก ให้เหลือเพียงแทปเล็ตเครื่องเดียว พร้อมทั้งมุ่งเน้นการรักษาความปลอดภัยทางด้านดาต้าขององค์กรอย่างเข้มงวด และผลลัพธ์ที่ได้คือ อัตราการเติบโตขององค์กรเพิ่มขึ้นถึงสองเท่าภายในสองปี” นคร กล่าว
ทางด้าน วัชรพงษ์ สุขวนิช General Manager T.T. Software Solution กล่าวเสริมว่า “T.T. Software Solution ยังมีบทบาทในระดับนานาชาติ ด้วยการออกแบบ Software ให้แก่ โครงการระบบบริหารจัดการภัยพิบัติ “Strom Maner” ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งถูกใช้งานแล้วกว่า 9 รัฐ ครอบคลุมประชากรมากกว่า 35 ล้านคน โดยเน้นการประสานงานข้ามหน่วยงานบนแพลตฟอร์มเดียว ทั้งด้านการเบิกวัสดุ การบันทึกเวลาทำงาน และการจัดการงบประมาณในภาวะฉุกเฉิน การจัดการภัยพิบัติจำเป็นต้องอาศัยการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ของหลายภาคส่วน ซอฟต์แวร์ที่เราพัฒนาจึงเน้นการออกแบบให้ระบบ Time Sheet, การจัดซื้อ และการสื่อสารภายในเชื่อมโยงกันอย่างครบวงจร พร้อมมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด และเราได้นำแนวทางเดียวกันนี้มาประยุกต์ใช้กับหน่วยงานภาครัฐในไทย เช่น ระบบเผยแพร่ข้อมูลจัดซื้อจัดจ้างของกรุงเทพมหานคร และระบบจัดการทรัพยากรบุคคล”
แม้ T.T. Software Solution จะไม่ใช่ผู้เล่นหน้าใหม่ในตลาดเทคโนโลยีภาครัฐ แต่การเข้าร่วม MarTech Expo 2025 ครั้งนี้ ถือเป็นการ “เปิดตัว” สู่ภาคเอกชนอย่างเป็นทางการของบริษัท พร้อมทั้งชูจุดแข็งด้านการเชื่อมต่อระบบต่างๆ เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะเป็นระบบ CRM, ระบบบัญชี, ระบบเอกสารดิจิทัล ไปจนถึงระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Dashboard & Data Governance) พร้อมรองรับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งในประเทศและต่างประเทศ (PDPA และ GDPR) และหนึ่งในโซลูชันเด่นคือ T.T. AI Flamework ระบบ AI ที่ช่วยสนับสนุนการทำงานของบุคลากรในองค์กรผ่านระบบแชทบอทอัจฉริยะ โดยสามารถดึงข้อมูลจากเอกสารหรือฐานข้อมูลภายในมาตอบคำถามแบบเรียลไทม์ พร้อมระบบวิเคราะห์คำถามยอดฮิต และฟีเจอร์สรุปข้อมูลที่ช่วยลดภาระการค้นหาเอกสารจำนวนมาก
ในยุคที่องค์กรต้องการข้อมูลแบบ Real-Time การสื่อสารข้ามแผนกอย่างมีประสิทธิภาพ และการวางระบบให้สอดรับกับกฎหมาย PDPA และ GDPR โซลูชันที่ออกแบบมาเฉพาะจึงเริ่มได้รับความสนใจในวงกว้าง ไม่ใช่เพียงเพื่อเสริมศักยภาพเทคโนโลยี แต่เพื่อวางรากฐานที่ยืดหยุ่นในระยะยาว เพื่อให้ธุรกิจก้าวสู่ยุคดิจิทัลและก้าวทันเทรนด์เทคโนโลยีระดับโลก